Tryghed og genkendelighed: Sådan vinder du i en usikker verden
Program:
Kort opsamling på forbrugerkonteksten og de fire trends fra første foredrag. Vi genbesøger, hvordan usikkerhed driver behovet for tryghed og genkendelighed – og hvorfor det er blevet centrale konkurrenceparametre.
Fokus på Atmosfear & Anchoring.
Vi dykker ned i, hvordan forbrugerne træffer hurtigere og mere risikominimerende beslutninger, og hvorfor det velkendte, simple og stabile vinder.
Se hvordan brands som Apple, Amazon og McDonald’s arbejder med faste rammer, transparens, nostalgiske greb og lav kompleksitet for at reducere usikkerhed og gøre det lettere at vælge.
Hvordan omsætter man det til marketing og kundeoplevelser?
Vi ser på, hvordan brands kan positionere sig som “safe havens” gennem tydelige løfter, konsistens og friktionsfrie oplevelser – og hvordan man skaber værdi ved at gøre det komplekse enkelt.
Oplæg og cases v. Claus Andersen, Adm Dir, Hearts & Science